Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно / How to return purchase and get money back
Опубликовано: 30.03.2017
Хороший денек!
Согласно пт 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недочетов
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недочетов, если они не были обсуждены торговцем, по собственному выбору вправе:
востребовать подмены на продукт этой же марки (этих же модели и (либо) артикула);
востребовать подмены на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены;
востребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
востребовать немедленного безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;
отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы. По просьбе торговца и за его счет потребитель должен вернуть продукт с недочетами.
При всем этом торговец вправе провести проверку свойства продукта согласно пт 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право находиться, а если будете не согласны с проверкой качества- востребовать проведения экспертизы(за счет торговца, но если будет установлена, что не по вине торговца придется оплатить Вам).
Также стоит учесть, что торговец должен будет удовлетворить Ваши требования если не обоснует, что недочет появился не по его вине.
Вам нужно найти с тем, что Вы будете требовать- обмен либо возврат. Мой совет- просите возврат средств потому что срок до 10 дней (обмен до 30). При всем этом в эти сроки уже заходит проверка свойства.
Дальше необходимо подать претензию торговцу с требованием. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адресок(его можно выяснить по ИНН организации на веб-сайте налоговой) заказным письмом с извещением и опись.!
Наручные кварцевые часы Shark Sport Watch из Китая
В случае не выполнения ваших требований либо если вам не ответят -обращайтесь в трибунал!
По поводу кредита, согласно статье 24 ЗЗПП:
Собираем домашний кинотеатр за 15 тысяч рублей