Боремся за права: возврат техники в магазин

Опубликовано: 31.03.2017

видео Боремся за права: возврат техники в магазин

Защита прав потребителей - обмен мобильного телефона.

 

Многие гипермаркеты грешат реализацией плохой продукции. Доказательством тому служат случаи с отравлением курами-гриль в Киеве, обнаружение пищеварительной палочки в гипермаркетах Днепропетровска, ну и каждодневные покупки просроченных продуктов. Как свидетельствует практика, не всегда покупка плохой продукции завершается безболезненно. Если вам был нанесен вред в итоге таковой неудачной покупке – собирайте подтверждения, действуйте стремительно, верно и рассудительно. Тогда и у вас есть шанс получить компенсацию.



Как сказал в комменты «Багнету» координатор Центра потребительского контроля «ЧЕК» Игорь Каневский, спецами Центра была составлена маленькая памятка о действиях в схожих случаях -- как действовать в случае, если вы приобрели порченый продукт и (не дай боже) им отравились.

Сценарий №1. Жизнеутверждающий. Если вы приобрели, но не успели отравиться испорченным продуктом.


Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

1.      Сохраняйте чеки. Не выбрасывайте их даже после того, как съели продукт. Чек – это бесспорное подтверждение купли-продажи определенного продукта в определенном месте в определенное время. Если с продуктом что-то не так, торговый чек будем вашим подтверждением №1 в суде.

2.      Распаковав продукт, сразу проверьте (понюхайте, попытайтесь) свежайший ли он. Если нет, сможете смело брать чек и испорченный продукт и отчаливать в магазин добиваться поменять продукт или возвратить за него средства.

3.      Если администрация магазина отрешается восполнить убытки, пишите жалобы на имя директора магазина (админа), также продублируйте на имя обладателя торговой сети (если это сеть гипермаркетов). В документе опишите, какие недочеты были обнаружены у продукта и какие убытки вам были нанесены. Непременно оставьте для себя копии документов.

Сценарий №2. Пессимистический. Если вы приобрели, съели и отравились порченым продуктом.

Действуете по сценарию №1. Только к этому еще добавляется:

1.      Посетив доктора, не забудьте попросить у него справку с диагнозом, также результаты всех анализов и рецепт на лекарства.

2.      Покупая лекарства либо проходя процедуры в поликлинике, сохраняйте чеки, в каких указана их цена. Подавая документы в трибунал, прикрепите их к «делу». Согласно закону, вам должны восполнить эти убытки.

3.      После доктора уже идете со всеми справками к администрации магазина и дальше действуете по схеме, описанной в сценарии №1.

Отметим, что в Украине существует суровая неувязка с нарушением прав потребителей. «Багнет» ранее писал, что очень трудно достигнуть компенсации за плохой продукт. Но, не глядя на это, не стоит лениться отстаивать свои права. Ведь игнорируя их нарушение мы развязываем руки нерадивым реализаторам.

Виктория Лапко

 

rss