Алиэкспресс возврат денег при отмене заказа

Опубликовано: 12.12.2017

видео алиэкспресс возврат денег при отмене заказа

Как отменить заказ и вернуть деньги на Aliexpress

Алиэкспресс – очень удобная торговая площадка, где существует большое количество различных инструментов, созданных для защиты интересов покупателей. Так, с этой целью на сайте предусмотрена возможность отмены заказа.



Как отменить заказ на Алиэкспресс

Отменить заказ до оплаты очень просто, необходимо в деталях конкретного заказа нажать на кнопку отмены, указать причину из предложенного списка и отправить заявку. После этого заказ будет автоматически закрыт.

После оформления покупки и оплаты в системе , у каждого покупателя есть определенное количество времени для отмены заказа. Для этого в карточке каждого оформленного заказа есть специальный функционал (кнопка) – «Cancel Order» (Отменить заказ). Она доступна после проверки оплаты и до отправки посылки (статус – «Ожидается отправки»).


Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс

Как известно, после оформления заказа и получения его, продавцу выставляется определенное время, в течение которого он должен скомплектовать и отправить заказ. Именно в этот промежуток времени покупатель может отменить заказ. Это время можно посмотреть в карточке оплаченного товара в своем личном кабинете . Путь: Мои заказы – интересующий заказ – View Detail. В левом верхнем углу страницы будет показан таймер, а внизу находится кнопка отмены заказа.

Процесс отмены заказа на Алиэкспресс включает следующие этапы:

Нажатие кнопки отмены. В появившемся поле комментариев объяснить, аргументировать причину отмены заказа. Лучше указывать в качестве причины – ошибку при выборе товара, модели, цвета, размера и т.д. Если продавец согласен с представленными доводами причин отмены, то он останавливает заказ. Система возвращает деньги заказчику, а заказ исчезает из списка.

Алиэкспресс: если отменить заказ, вернут ли деньги

Главное правило работы системы по возврату денег : все суммы возвращаются тем же способом, которым они были оплачены. То есть, Алиэкспресс не предусматривает возможностей на деньги с отмены произвести другую покупку, без проведения их возврата владельцу. Часто, система по умолчанию производит возврат на персональный счет внутренней системы оплаты – Alipay. Так что если в статусе стоит отметка, что деньги возвращены, а их не поступило на ожидаемый ресурс, с которого была произведена оплата (карта, виртуальный кошелек), стоит проверить поступление на Alipay.

rss